Les clients de Total Mauritius n’ont plus besoin de téléphoner ou d’envoyer des e-mails pour avoir des informations sur la carte pétrolière TOTAL Card. Le Chatbot My Fleet, Total Mauritius répond instantanément à toutes les questions portant sur la carte pétrolière de Total.
Disponible, gratuitement, sur Facebook Messenger, le Chatbot My Fleet facilite la communication entre le client et Total Mauritius.
Pour accéder au Chatbot My Fleet, le consommateur doit tout d’abord télécharger l’application Messenger, disponible gratuitement sur Android et IOS, ou alors accéder simplement au service de messagerie de Facebook, et taper My Fleet. L’internaute peut par la suite interagir avec le Chatbot et avoir des réponses à ses questions, sans sortir de son réseau social. Le lien est également accessible via la page Facebook de Total Mauritius. Le Chatbot My Fleet permet non seulement d’avoir des renseignements sur la TOTAL Card, mais également des précisions ou solutions aux demandes des utilisateurs de la carte. Lancé le 6 mars 2018 à Maurice, le Chatbot My Fleet est déjà utilisé par Total Tunisie.
Lien vers Chatbot My Fleet : http://m.me/1914877548775106