Si vous avez des litiges avec votre banque ou votre assurance, vous pouvez soumettre vos doléances au bureau de l’Ombudsperson for Financial Services. En une année, ce bureau a résolu 985 cas, grâce à une équipe composée de quatre enquêteurs et de huit autres employés, sous la supervision de l’Ombudsperson, le Dr Mitrajeet Dhaneshwar Maraye. Ce dernier était face à la presse ce matin pour dévoiler les données clés de son rapport annuel pour l’exercice financier du 1er juillet 2023 au 30 juin 2024.
Reportage : D.Rajcomar