Gaspiller moins de temps à courir dans certaines institutions ou certains ministères pour des démarches pratiques : tel est l’objectif de la Citizen Support Unit du PMO. Après une année d’existence, le bilan est élogieux avec plus de 40,000 cas qui ont été traités dans un court lapse de temps. Les plaintes sont reçues sur le portail et sont dirigées vers les autorités avec à la clé la satisfaction du public. Participant à cette première année d’activités, le Premier ministre, Pravind Kumar Jugnauth annonce que le système sera amélioré à travers une version pour les conseils de districts et les municipalités et qu’une Task Force dans chaque circonscription verra le jour pour régler ces problèmes. Les partenaires associés à ce projet sont MT et la MBC.
Le point avec Thierry Ramasawmy